คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
1)อยู่ในระดับบริหาร ได้แก่ ผู้อำนวยการรพ., รองผอ.หรือเป็นผู้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการ / หัวหน้าศูนย์คุณภาพ และต้องการพัฒนาความสามารถ
2)มีความรู้พื้นฐานเรื่องคุณภาพ การจัดการองค์กร หรือการประยุกต์ใช้เครื่องมือในการพัฒนาคุณภาพ
3)มีความรู้ความเข้าใจมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ (HA)

วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรม
1)พัฒนาความรู้และทักษะการพัฒนาคุณภาพสถานพยาบาลตามมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ (HA) ให้แก่ผู้บริหารระบบคุณภาพ / ผู้จัดการ / หัวหน้าศูนย์คุณภาพ (Quality Management Representative; QMR)
2)มุ่งส่งเสริมผู้ทำหน้าที่สามารถขับเคลื่อนงานคุณภาพในสถานพยาบาลให้มีพลัง ความมุ่งมั่น และความสามารถ ในการขับเคลื่อนงานคุณภาพในสถานพยาบาลและเป็นที่ยอมรับอย่างมืออาชีพ
3)เสริมสร้างองค์ความรู้ ทักษะ ค่านิยม เพื่อให้เกิดความเชี่ยวชาญในการจัดการระบบคุณภาพ ตามระดับที่เหมาะสม
4)สนับสนุนเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการขับเคลื่อนงานคุณภาพองค์กร
5)สร้างครือข่าย Quality experts จากรพ.เป็นเส้นทางสู่การขับเคลื่อนระดับประเทศ

เนื้อหา
หมวดที่ 0
Overview เนื้อหา ภาพรวม วัตถุประสงค์

หมวดที่ 1 ความรู้ด้านระบบคุณภาพ M1 Briefing in foundation concept of QMS
M3 Quality Improvement
M4 Cost of Quality
M5 Quality Plan / Policy
M5 Policy Quality Journey in Thailand, แนวคิดการพัฒนาคุณภาพ 1.0-4.0 QMS

หมวดที่ 2 ความรู้ด้านการบริหารจัดการ M2 Review HA Standard Part I – III
M6 Integrated Risk Management to an organization
M7 Risk Management at a Strategic Level
M8 Change Management in concept
M9 Performance data Gathering and Reporting
M10 Putting Performance Measurement into Action
M11 Hospital Profile Analysis
M12 การรวบรวม จัดลำดับ การเล่าเรื่อง การเขียน SA
M13 การอ่านและแปลความหมาย Recommendation

หมวดที่ 3 บทบาท หน้าที่ และทักษะที่จำเป็น
M14 Role and Responsibility of QMR and skill set
- Cross Functional Alignment
- การเป็น Facilitator / Active Listening / Design Thinking
-wrap up reflection
-Update ความรู้วิชาการการพัฒนาคุณภาพ จากครูคุณภาพ